q le pasa a mi macbook nuevo??

Pos bien...buenos días y gracias de antemano!
hace cosa de un mes, que me desvirgue con los MAC, y soy novato de pies a cabeza...os comento...
Macbook de un mes, lo tuve que llevar al servicio técnico a la semana, pq se m había deformado!!...lo ponía sobre una superficie plana y ...cojo cm una silla...raro verdad...pos i, pero real..total...el tío de ST, muy majo, lo desmonto, enderezo, y a los 20 min m llamó q ya taba...yo flipe..pero por ahora ya no ta cojo...

el problema q m surge ahora es el siguiente...no se si serán manías, pero depende cómo se me queda colgao, me sucedió una cosa muy extraña, a ver si podéis aconsejarme..
cambio el fondo de pantalla, estube así unos días, la imagen al retire del mac y la guarde en un disco duro ext., y ningún problema al principio, entonces de repente de la noche a la mañana, cuando lo enciendo, me sale un mensaje de error, que la fecha no coincide con la actual y el fondo de pantalla volvía a ser el del principio...q había pasado ...ni idea!!..pero ya m dio mala espina!

segunda de funcionamiento...trabajando con el pw.poin( office q m paso un compañero)...de repente se me queda colgado mientras hacía unas diapo batallita s ...y puff...me salta al finder i el programa cerrado!!..lo abro de nuevo, estaba ahi el documento con los cambios realizados...digo guai!no ha pasado nada...he debido ser yo que he tocado algo...vuelvo a realizar la misma operación de antes (copiar pegar de un cuadro de texto a otro)..y de nuevo...pufff...con la consecuencia que salta al finder, abro del pw.point..y el documento había desaparecido..y eso q se habia guardado varias veces!!..solo tenía la versión del dia anterior..total q...me toco volver a empezar.
y otra cosilla más...me navega un pokito lento en ocasiones, se queda medio colgao..y debo reiiniciar pagina...

q decís...q hago??
servicio técnico, (no m mola mucho...cuando van a stos sitios luego ya no son lo mismo)
le hago un reset y lo instalo todo de nuevo??(q no se cm se hace, pero quizás se a la opción que mas m convence...
o tercero opción....que m aconsejáis???
muchas gracias compañeros!!
un saludo!